Sera ya faragha

Imesasishwa mwisho: 12 Septemba 2026 · Rasimu inayosubiri ukaguzi wa kisheria

Sera hii inaeleza taarifa binafsi ambazo Lumira hukusanya unapotumia tovuti hii au unapojiunga na ujumbe wetu wa WhatsApp, kwa nini tunazikusanya, na machaguo uliyonayo. Tunakusanya kiasi kidogo iwezekanavyo, na kamwe hatuuzi taarifa zako.

Sisi ni nani

Lumira ni huduma ya taarifa za afya ya mama na mtoto, sehemu ya CFE Group. Kwa madhumuni ya sera hii, mdhibiti wa taarifa ni [REVIEW WITH A LAWYER: full registered name, registration number and postal address of the controlling entity]. Unaweza kuwasiliana nasi kupitia hello@lumira.co.tz.

Tunachokusanya

Unapojiunga kupitia WhatsApp

  • namba yako ya WhatsApp (ni lazima)
  • jina lako la kwanza na hatua ya safari yako, ukichagua kutupa
  • lugha ya ukurasa uliojiungia, sehemu ya tovuti uliyojiungia, na ridhaa yako ya kupokea ujumbe

Kutuambia hatua uliyopo (kwa mfano, kwamba wewe ni mjamzito) ni taarifa kuhusu afya yako. Tunaitumia tu kuchagua ujumbe wa kukutumia, na si lazima utupe.

Unapowasiliana nasi

Jina lako, barua pepe, namba ya simu ukiitoa, aina ya ujumbe, na ujumbe wako. Tafadhali usitutumie taarifa zako za kiafya — hatuwezi kutoa ushauri wa kitabibu wa mtu binafsi.

Unapotembelea tovuti

  • Mtoa huduma wetu wa kuhifadhi tovuti huweka kumbukumbu za muda mfupi (kama anwani ya IP, aina ya kivinjari na kurasa zilizotembelewa) ili kulinda tovuti na kuifanya ifanye kazi.
  • Hatutumii vidakuzi (cookies) vya matangazo wala vya kufuatilia. Tukiongeza takwimu za wageni, tutatumia zana inayoheshimu faragha isiyotumia vidakuzi wala kukusanya taarifa binafsi, na tutasasisha sera hii.
  • Video na vipindi vya podikasti havipakii kutoka YouTube au Spotify hadi ubonyeze kucheza. Ukibonyeza, kampuni hizo hupokea taarifa kuhusu ziara yako chini ya sera zao za faragha.

Kwa nini tunazitumia

  • Kukutumia ujumbe wa WhatsApp uliouomba — kwa msingi wa ridhaa yako, ambayo unaweza kuiondoa wakati wowote.
  • Kujibu ujumbe wako — kwa sababu umetuomba.
  • Kulinda tovuti na kuiboresha — kwa kutumia kumbukumbu na takwimu zisizomtambulisha mtu tu.

[REVIEW WITH A LAWYER: confirm lawful bases and wording under the Personal Data Protection Act, 2022 of Tanzania, and whether registration with the Personal Data Protection Commission is required]

Tunazishiriki na nani

Tunashiriki taarifa na watoa huduma wanaotusaidia kuendesha Lumira pekee, na kwa kiasi wanachohitaji tu:

  • Netlify — huhifadhi tovuti hii na fomu zinazotumwa.
  • WhatsApp (Meta) na mtoa huduma yeyote wa ujumbe wa WhatsApp tunayemtumia — kukufikishia ujumbe.
  • Zana za barua pepe na ofisi tunazotumia kusoma na kujibu ujumbe.

Baadhi ya watoa huduma hawa huhifadhi taarifa nje ya Tanzania, ikiwemo Marekani na Umoja wa Ulaya. [REVIEW WITH A LAWYER: cross-border transfer conditions and safeguards required under the PDPA 2022]

Tutashiriki taarifa na mamlaka pale tu sheria inapotutaka kufanya hivyo.

Tunazihifadhi kwa muda gani

  • Taarifa za kujiunga WhatsApp: muda wote ukiwa umejiunga, na hufutwa ndani ya siku 30 baada ya kujitoa.
  • Ujumbe wa mawasiliano: hadi miezi 24, kisha hufutwa, isipokuwa kama ushirikiano unaoendelea unauhitaji.
  • Kumbukumbu za tovuti: huhifadhiwa na mtoa huduma kwa muda mfupi, kwa kawaida si zaidi ya siku 30.

[REVIEW WITH A LAWYER: retention periods]

Haki zako

Unaweza kutuomba wakati wowote:

  • tukueleze taarifa tulizonazo kukuhusu, na tukupe nakala
  • turekebishe taarifa zisizo sahihi
  • tufute taarifa zako
  • tuache kukutumia ujumbe — jibu STOP kwenye WhatsApp, au tutumie barua pepe

Tuandikie kupitia hello@lumira.co.tz nasi tutakujibu ndani ya siku 30. Kama hujaridhika na jinsi tulivyoshughulikia taarifa zako, unaweza kuwasilisha malalamiko kwa Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi Tanzania. [REVIEW WITH A LAWYER: Commission contact details and response timeframe]

Watoto

Lumira imeandikwa kwa ajili ya wazazi na walezi. Hatukusanyi taarifa za watoto kwa kujua. [REVIEW WITH A LAWYER: age threshold for consent under Tanzanian law]

Kuzilinda

Tunatumia watoa huduma wenye ulinzi imara, tunapunguza idadi ya watu katika timu yetu wanaoweza kuona taarifa binafsi, na mawasiliano yote hupitia njia zilizosimbwa (HTTPS). Hakuna mfumo ulio salama kikamilifu, lakini tunachukua tahadhari, na tutakujulisha wewe pamoja na mamlaka endapo tukio kubwa la uvujaji litaathiri taarifa zako, kama sheria inavyotaka.

Mabadiliko ya sera hii

Tukibadilisha jinsi tunavyotumia taarifa zako, tutasasisha ukurasa huu na tarehe iliyo juu. Kwa mabadiliko makubwa, tutawajulisha moja kwa moja waliojiunga WhatsApp.

Soma pia masharti ya matumizi na tahadhari ya kitabibu.